传统意义上的供应链，主要包括了从供应商到制造商，再到客户的正向物流，双向流通的信息流，还有从客户付给制造商，再付给供应商的现金流。在这三流之外，同时存在的，就是从客户到制造商，从制造商到供应商的逆向物流的过程，逆向物流主要是以实物流动为主。一推行逆向物流的四大动因推动逆向物流发展有利于环境保护，但对于企业来说，需要付出额外的费用践行可持续发展。有以下四种动因促使企业加大在逆向物流中的投入。1.降低退货成本。正向物流的商品有足够多的货量，沿着既定的路线运输，通过优化路线，还可以持续降低运输成本。但是退货是终端客户的随机购买行为引起的，有很强的不确定性，难以通过规模效应降低退货费用，所以很多零售商都鼓励顾客去店里退货。即便如此，零售商依然面临着高额的退货成本，退回仓库的商品需要重新检测、修理或修复包装后才能再次销售。如果商品损坏严重，只能在回收部分可用资源后报废处理。产品生命周期较短的商品必须加快处理速度，否则会迅速过期或被市场淘汰。退货成本倒逼着企业完善退货流程，加快逆向物流网络建设。2.增强竞争优势。通过完善的退货渠道和*策，可以提高客户体验。对于产品质量问题，或者是备品备件的维修，如果有完善健全的流程，可以加速维修替换的过程，给客户更好的体验，增强客户满意度。3.环保*策影响。在海洋运输中，船舶燃料会排放出大量含硫的废气，进而形成酸雨，对海洋造成酸化影响，直接危害地球生态系统和公众健康。从年1月开始，国际海事组织（InternationalMaritimeOrganization，以下简称IMO）规定了船用燃料的含硫量不得超过0.5%，而此前的标准是不得高于3.5%。IMO是联合国下属机构，具有极高的权威性，使得全球航运业以及延伸产业链都要遵从新规。如果承运人不遵守IMO的规定，根据不同的司法管辖区，可处以高额罚款，扣船甚至监禁船长的刑罚。4.环保意识崛起。随着人们环保意识的崛起，可持续发展是企业应当承担的社会责任，通过主动倡议，塑造企业环境友好的形象，还可以增加销量和市场占有率。根据Nielsen公司在年进行的一项调查，近75%的20岁以下受访者愿意为环保的产品支付更多费用。一个品牌如果能建立起对社会和环境负责任的声誉，就能收获更多消费者的品牌忠诚度。二逆向物流的五个层次为了保护地球生态环境，减少废弃物，逆向物流可以分为五个层次，使用了五个含有英文字母R开头的单词，所以也被称为5R结构，它们分别是：1.Reduce意思是减少资源的消耗。富有社会责任感的企业应该时刻留意减少资源消耗，比如通过技术上的改进，来减少原材料的使用量。这项行动不仅可以降低生产成本，也可以减少资源消耗。除了生产加工环节，工厂运营也要考虑减少能耗，比如在中午休息时关闭办公室的灯，在洗手间使用感应式的灯源等方式节能。2.Reuse重复使用产品重复使用产品是对资源的保护，同时还可以减少采购、运输和报废的相关费用。比如在工厂内部用纸箱转运零部件和原材料，在使用了一定次数后，纸箱会破损，最终被丢弃。如果使用塑料或是金属容器转运，就不会出现上述情况。供应商使用可循环的容器运输原材料给客户，等材料被消耗完了以后，客户再把空的容器返还给供应商，就实现了容器的重复使用。只要运输和保管得当，塑料或金属容器可以重复再利用。3.Recycle与Reuse不同的是，Recycle是把产品分解后，回收部分可继续使用的资源，减少处置废弃物成本。汽车的发动机发生了故障，即将要报废处理，如果引擎里的核心零件状态良好，通过再制造的技术恢复发动机的功能，可以达到新出厂时的状态。通过再制造技术生产的产品，如果质量符合原有标准，就可以避免重复生产，减少对于自然资源的消耗。4.Recoverenergy从废弃物中提炼出可以被使用的资源，如从旧手机中提炼贵重金属。5.DisposeinResponsible焚烧和填埋是最后的选项，企业需要负责任地做好最后的处置工作。在焚烧的过程中要减少废气的产生，填埋的过程中，也不能随意地向河流海洋中倾倒垃圾。富有社会责任感的企业都很重视资源的重复利用、回收，以及恰当的废弃处理。“绿水青山就是金山银山”，坚持人与自然和谐共生，坚持节约资源和保护环境。供应链人需要为了建设美丽中国，创造更好的生活环境，作出自己的一份贡献。-END-卓弘毅
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