由于最新的假日免费游戏产品的流行，EpicGames商店正面临着服务器崩溃和技术问题。世界各地的EpicGames用户纷纷涌向商店页面，试图进入各大免费游戏，EpicGames也一直在努力处理因此带来的流量问题。虽然许多用户已经能够顺利通过，但不少用户被迫登录数十次，重新加载他们试图购买的游戏，或得到一个错误提示，说服务器完全关闭。
自从EpicGames商店推出以来，公司已经把在节假日期间发布免费游戏作为每年的传统。在今年圣诞节当天，EpicGames与小岛秀夫的公司合作，为大家免费提供《死亡搁浅》。这个游戏到现在虽然已经三年了，但它也绝不是一个老游戏。
而EpicGamesStore此次出现的流量和崩溃问题或许和试图免费获得《死亡搁浅》的用户有较大的关系。一个用户报告说他们的客户端被随机变为其他语言。还有人声称在购买后，游戏被从他们的Epic游戏商店库中删除。不过，大多数人报告的是，他们被困在某种准登录状态，无法访问他们的游戏库或购买游戏，尽管EpicGames客户端仍然显示为他们已经登录了。
这不是该司第一次出现类似问题，当高流量事件发生时，EpicGames商店就会出现这类技术问题。例如，《堡垒之夜》的更新会导致商店不时崩溃。