彭博社曾发布过一组数据,中国人均劳动生产率仅相当于美国的12-15%。世界经合组织也对相关数据做过统计,中国职场人的工作时间长、人均GDP低。因此,“”的话题也是职场人讨论中比较常态的一个话题。实际上,对于企业个体来说,绝大多数也并没有实现最大绩效。
比较常见的一个场景,老板要求项目负责人提高效率,一部分负责人会直接要人要资源,这种情况下出绩效是天经地义。另一部分负责人则会直接加大奖惩,这也是企业为了提升绩效非常喜欢采用的手段。
管理的最高境界是无为而治,是否可以降低员工工作难度的同时提升工作效率?
9月23日晚,淘美妆商友会邀请华商基业管理咨询有限公司上海分公司绩效改进师、高级顾问高锋老师,为淘美妆商友会会员解码《技控密码》,即通过技控提升员工绩效的方法。
△华商基业管理咨询有限公司上海分公司绩效改进师、高级顾问高锋
在这里,首先抛出一个问题,大家可以思考一下提升效率的解决方案,答案将在后面揭晓。
问:如果你是某银行的工作人员,该银行去年推出了某款理财产品,刚推出时该产品提成高,销售的积极性高,效益也高。但今年因为有新的理财产品推出,去年这款理财产品提成降低了五分之四,怎么才能让工作人员卖好这款产品呢?
绩效技术之父吉尔伯特先生,建立了一种行为工程模型,该模型将工作效率的影响因素分为环境和个体两部分(如下图)。
△绩效技术之父吉尔伯特先生建立的行为工程模型
图中,上三层的环境因素被称之为技控,就是简化事,赋能人,让胜任更简单,高效更简单。吉尔伯特认为,技控在提高工作绩效方面实际起到75%的作用。而后三层的个体因素被称之为人控,人控在提高工作绩效方面实际起到的作用仅占25%。
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